Condiciones generales

 

ÁMBITO DE APLICACIÓN

 

Las presentes condiciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes productos y servicios ofertados por REGEL Suministros y Proyectos S.L.U., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web (www.espare.es) vendiendo a sus clientes productos relacionados con la reparación de electrodomésticos.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.espare.es están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión ?usuario? comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.espare.es.
Los servicios ofrecidos por eSpare, en la presente página web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. eSpare se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de eSpare, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

 

CONTENIDO Y MATERIAL DIDÁCTICO

Todos los manuales y vídeos explicativos que aparecen en la tienda online de www.espare.es son de creación propia. Estos contenidos están destinados a uso público. Queda totalmente prohibida su reproduccción para uso lucrativo.


CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO


El usuario de la página web de eSpare tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien eSpare se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de eSpare tiene derecho a registrarse como cliente.

REGISTRO DE USUARIO

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por eSpare deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionará a eSpare de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
eSpare podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, eSpare si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. eSpare queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

FORMAS DE PAGO

Si usted es usuario registrado, podrá elegir entre las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito.

eSpare acepta las siguientes tarjetas: Visa y MasterCard.
El importe total de su compra, incluidos los gastos de envío y el IVA será cargado en su tarjeta de crédito en el momento de concluir el proceso de realización del pedido. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación del pedido.
Los datos de su tarjeta de crédito o débito serán utilizados únicamente mientras se procese el pedido; una vez finalizada la transacción estos datos serán destruidos. Todos los pagos utilizan un servidor seguro (tpv. Virtual) que garantiza la confidencialidad de los datos personales que viajan a través de la red mediante técnicas criptográficas.

Prepago mediante transferencia bancaria.

El cliente realizará transferencia bancaria por el importe íntegro del pedido a favor de la cuenta de titularidad de REGEL Suministros y Proyectos S.L.U., indicando el número de pedido al cual se refiere el pago.
Los datos bancarios son:

Beneficiario: REGEL Suministros y Proyectos S.L.U.
Banco: Caixabank
Número de cuenta:
ES91-2100-2103-70-0200480151


Una vez recibido y verificado el pago, se le enviará la confirmación del pedido y se procederá a la tramitación del mismo.

Contrareembolso.

El cliente efectuará el pago íntegro en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste a la realización del pedido. eSpare se reserva el dominio y conservará la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
La compra contrareembolso tendrá un coste adicional del 5 % sobre el importe total de la compra, con un mínimo de 3
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Facturas.

eSpare emitirá la factura física que remitirá y entregará junto con el pedido a la dirección de entrega designada por el cliente.
eSpare advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por el Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

PRECIOS

eSpare se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofrecidos en su página web sin previo aviso.

Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente en la formalización del pedido.

Los precios y gastos de envío válidos serán los indicados por eSpare en la fecha en la que el cliente realice el pedido. Los precios serán válidos durante el período indicado por eSpare.
Las modificaciones de los pedidos que prolonguen los plazos de entrega más allá del período de validez, se entenderán como pedidos nuevos a los que se aplicarán los precios vigentes en el momento en el que eSpare reciba la modificación de los pedidos.
El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente.
La página web refleja el IVA incluído en los precios de venta de los productos.

ENTREGA DE PRODUCTOS.

Plazos de entrega.

Los plazos de entrega para productos en stock serán de 24-48 horas a partir de la recepción del pedido.
Para pedidos especiales o de productos sin stock el plazo de entrega será comunicado al cliente previamente a la realización del pedido.

Lugar y forma de entrega.

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la formalización del pedido. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con el albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.

eSpare servirá sus productos ofrecidos en la página web únicamente a la Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas no serán atendidos.

En el caso de que el cliente verifique en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida, o que esta se encuentre visiblemente dañada, deberá constar estas circunstancias en el albarán de transporte y ponerlo en conocimiento de eSpare en el plazo de 24 horas por escrito (pedidos@espare.es). Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.